Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup produktů na e-shopu Terpees.cz („Podmínky“), který je v provozován společností Terpees terps s.r.o., se sídlem Vrchlického 1321/5b, Košíře, 150 00 Praha 5, IČO: 23754648, společností zapsanou v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 432374 („Prodávající“). A to prostřednictvím internetového obchodu www.terpees.cz („Webové stránky“). Podmínky blíže definují a upřesňují práva a povinnosti provozovatele internetového obchodu, kterým je Prodávající a zákazníka („Kupující“). 

Prodávající nabízí prostřednictvím Webových stránek zboží, kterým se rozumí movité věci nabízené Prodávajícím k prodeji prostřednictvím Webové stránky, zejména produkty uvedené v aktuální nabídce e-shopu. Za zboží se považují jak hmotné produkty, tak případně i digitální obsah, je-li výslovně uveden jako předmět koupě („Zboží“). 

1.1 Veškeré smluvní vztahy uzavírané prostřednictvím tohoto internetového obchodu se řídí právním řádem České republiky. V případech, kdy je smluvní stranou spotřebitel ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“), se právní vztahy, které nejsou výslovně upraveny těmito obchodními Podmínkami, řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Veškeré spory vzniklé ze smluvních vztahů mezi Prodávajícím a Kupujícím ve smyslu těchto Podmínek budou rozhodovány příslušnými soudy České republiky.

1.2. Obchodní Podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních Podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních Podmínek.

1.4. Tyto Podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Kupní smlouva i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít výhradně v českém jazyce, nestanoví-li smluvní strany jinak.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1 Na základě registrace Kupujícího provedené prostřednictvím Webové stránky může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní, prostřednictvím kterého je oprávněn provádět objednávky Zboží (dále jen „Uživatelský účet“). V případě, že to Webové rozhraní obchodu umožňuje, může Kupující provádět objednávky Zboží i bez registrace, přímo z Webového rozhraní obchodu.

2.2 Při registraci na Webové stránce a při objednávání Zboží je Kupující povinen uvádět veškeré údaje pravdivě a správně. Kupující je dále povinen údaje uvedené v Uživatelském účtu průběžně aktualizovat tak, aby odpovídaly skutečnosti. Údaje uvedené Kupujícím v rámci Uživatelského účtu a při objednávání Zboží jsou Prodávajícím považovány za správné a aktuální.

2.3 Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o veškerých informacích nezbytných pro přístup k jeho Uživatelskému účtu a bere na vědomí, že Prodávající nenese odpovědnost za jakékoliv zneužití Uživatelského účtu třetí osobou.

2.4 Kupující není oprávněn umožnit využívání svého Uživatelského účtu třetím osobám.

2.5 Prodávající je oprávněn Uživatelský účet zrušit, zejména v případě, že Kupující svůj Uživatelský účet po dobu delší než 1 rok nevyužívá, nebo v případě, že Kupující poruší své povinnosti vyplývající z Kupní smlouvy či z těchto Podmínek.

2.6 Kupující bere na vědomí, že Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména z důvodu nezbytné údržby hardwarového nebo softwarového vybavení Prodávajícího, případně z důvodu údržby systémů třetích stran.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace Zboží umístěná na Webových stránkách Obchodu má výhradně informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření Kupní smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku. Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně Zboží takto prezentovaného.

3.2. Webové stránky Obchodu obsahují informace o Zboží, včetně uvedení cen jednotlivých druhů Zboží a případných nákladů spojených s navrácením Zboží, pokud takové Zboží z důvodu své povahy nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny Zboží jsou uváděny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny Zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na Webových stránkách. Tímto ustanovením není dotčena možnost Prodávajícího uzavřít Kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Webové stránky obsahují rovněž informace o nákladech spojených s balením a dodáním Zboží. Tyto informace se vztahují výhradně na případy, kdy je Zboží doručováno na území České republiky.

3.4. Pro účely objednání Zboží vyplní Kupující objednávkový formulář dostupný na Webových stánkách Obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména následující údaje:

3.4.1. specifikaci objednávaného Zboží (Kupující „vloží“ vybrané Zboží do elektronického nákupního košíku),

3.4.2. způsob úhrady kupní ceny Zboží a způsob doručení objednaného Zboží,

3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním Zboží 

(dále společně jen jako „Objednávka“).

3.5. Před odesláním Objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a upravit údaje v ní uvedené, a to i s ohledem na možnost Kupujícího identifikovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do Objednávky. Odesláním Objednávky prostřednictvím kliknutí na tlačítko „Objednat s povinností platby“ činí Kupující závazný návrh na uzavření Kupní smlouvy. Prodávající považuje údaje uvedené v Objednávce za správné. Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení Objednávky potvrdí Kupujícímu její přijetí elektronickou poštou, a to na elektronickou adresu Kupujícího uvedenou v uživatelském účtu nebo v Objednávce (dále jen „Elektronická adresa Kupujícího“).

3.6. Prodávající si vyhrazuje právo, v závislosti na charakteru Objednávky (např. množství Zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu), požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení Objednávky, a to například písemně či telefonicky.

3.7. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením akceptace Objednávky Kupujícímu, a to prostřednictvím elektronické pošty zaslané na Elektronickou adresu Kupujícího.

3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití těchto komunikačních prostředků v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy (zejména náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory) si hradí Kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Cenu Zboží a případné Náklady spojené s dodáním Zboží dle Kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:

• v hotovosti na provozovnách Prodávajícího na adrese Vrchlického 1321/5b, Praha, PSČ 150 00;
• v hotovosti na dobírku v místě určeném Kupujícím v Objednávce;
• bezhotovostně převodem na bankovní účet Prodávajícího č. 5233967004/5500(pro platby v CZK) vedený u společnosti Raiffeisen Bank a.s., (dále jen „Účet Prodávajícího“);
• bezhotovostně prostřednictvím QR kódu.

4.2. Společně s Kupní cenou je Kupující povinen uhradit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním Zboží ve smluvené výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se dále Kupní cenou rovněž náklady spojené s dodáním Zboží.

4.3. Prodávající nepožaduje od Kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu, není-li v těchto Podmínkách uvedeno jinak. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 těchto Podmínek, týkající se povinnosti uhradit Kupní cenu Zboží předem.

4.4. V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je Kupní cena splatná při převzetí Zboží. V případě bezhotovostní platby je Kupní cena splatná do sedmi (7) dnů od uzavření Kupní smlouvy. V případě, že Kupující nepřevezme zásilku (např. nevyzvedne balík nebo jej odmítne převzít), je povinen uhradit Prodávajícímu účelně vynaložené Náklady na odeslání a balení Objednávky ve výši 120 Kč za každou nevyzvednutou či nepřevzatou Objednávku.

4.5. V případě bezhotovostní platby je Kupující povinen uhradit Kupní cenu Zboží pod správným variabilním symbolem platby uvedeným v pokynech k platbě. Povinnost Kupujícího uhradit Kupní cenu je splněna okamžikem připsání příslušné částky na Účet Prodávajícího.

4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případech, kdy ze strany Kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení Objednávky dle čl. 3.6 těchto Podmínek, požadovat úhradu celé Kupní ceny před odesláním Zboží Kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 Občanského zákoníku se v tomto případě nepoužije.

4.7. Případné slevy z Kupní ceny Zboží poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak. U zvýhodněných balíčků (např. množstevních nebo akčních) nelze uplatnit žádné další slevy.

4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé, nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví Prodávající Kupujícímu daňový doklad – fakturu – ohledně plateb uskutečněných na základě Kupní smlouvy. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – faktura – bude vystaven po úplné úhradě Kupní ceny a zaslán Kupujícímu v elektronické podobě na Elektronickou adresu Kupujícího.

4.9. Prodávající je povinen vystavit Kupujícímu účtenku v souladu se zákonem č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb, v platném znění. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku nejpozději do 48 hodin od uskutečnění evidované tržby.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, pokud porušil jejich původní obal.

5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 těchto Podmínek nebo o jiný případ, kdy nelze od Kupní smlouvy odstoupit, má Kupující právo v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku od Kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí Zboží. Je-li předmětem Kupní smlouvy několik druhů Zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy ode dne převzetí poslední dodávky Zboží.

Odstoupení od Kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Kupující může pro odstoupení od Kupní smlouvy využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, který tvoří přílohu těchto Podmínek. Odstoupení od Kupní smlouvy lze zaslat mimo jiné na adresu provozovny Prodávajícího nebo na Elektronickou adresu Prodávajícího: info@terpees.cz

5.3. V případě platného odstoupení od Kupní smlouvy dle čl. 5.2 těchto Podmínek se Kupní smlouva od počátku ruší. Kupující je povinen vrátit Prodávajícímu Zboží do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od Kupní smlouvy Prodávajícímu. Kupující nese Náklady spojené s navrácením Zboží Prodávajícímu, a to i v případě, kdy Zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.

5.4. V případě odstoupení od Kupní smlouvy dle čl. 5.2 těchto Podmínek vrátí Prodávající Kupujícímu veškeré peněžní prostředky přijaté od Kupujícího, a to do čtrnácti (14) dnů od doručení oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy. Peněžní prostředky budou Kupujícímu vráceny stejným způsobem, jakým je Prodávající od Kupujícího přijal, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak a nevzniknou tím Kupujícímu další náklady. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než Kupující vrátí Zboží nebo prokáže, že Zboží Prodávajícímu odeslal.

5.5. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst svůj nárok na náhradu škody vzniklé na vráceném Zboží vůči nároku Kupujícího na vrácení Kupní ceny.

5.6. V případech, kdy má Kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku právo od Kupní smlouvy odstoupit, je obdobně oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy i Prodávající, a to až do doby převzetí Zboží Kupujícím. V takovém případě Prodávající vrátí Kupujícímu bez zbytečného odkladu již uhrazenou Kupní cenu, a to bezhotovostně na účet určený Kupujícím.

5.7. Bylo-li Kupujícímu poskytnuto společně se Zbožím též plnění ve formě dárku, uzavírají tímto Prodávající a Kupující vedlejší darovací smlouvu s rozvazovací podmínkou. Tato darovací smlouva pozbývá účinnosti v případě, že Kupující od Kupní smlouvy odstoupí. Kupující je v takovém případě povinen spolu se Zbožím vrátit i poskytnutý dárek.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. V případě, že je způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko a veškeré dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.2. Je-li Prodávající podle Kupní smlouvy povinen dodat Zboží na místo určené Kupujícím v Objednávce, je Kupující povinen Zboží při dodání převzít.

6.3. V případě, že z důvodů na straně Kupujícího bude nutné Zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním Zboží, případně náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6.4. V případě, že Kupující Zboží nepřevezme (např. nevyzvedne zásilku na výdejním místě nebo ji odmítne převzít), je Prodávající oprávněn požadovat po Kupujícím úhradu účelně vynaložených nákladů na odeslání a balení Objednávky, a to ve výši 120 Kč za každou jednotlivou Objednávku.

6.5. Při převzetí Zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu Zboží. V případě jakýchkoli závad (zejména porušený obal, známky otevření zásilky apod.) je Kupující povinen tyto skutečnosti neprodleně oznámit přepravci. V případě zjištění porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky není Kupující povinen zásilku od přepravce převzít.

6.6. Kupující je rovněž povinen při převzetí Zboží provést kontrolu jeho obsahu. V případě, že Objednávka není kompletní nebo došlo k záměně Zboží, je Kupující povinen tuto skutečnost oznámit Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do sedmi (7) kalendářních dnů od převzetí Zboží.

6.7. Další práva a povinnosti stran týkající se přepravy Zboží mohou být upraveny zvláštními dodacími podmínkami Prodávajícího, pokud byly Prodávajícím vydány.

6.8. Rozvoz prostřednictvím služeb třetích stran (např. Uber)

6.8.1. Prodávající je oprávněn pro účely doručení Objednávky využít službu třetí strany, např. službu Uber (Uber Technologies Inc.) nebo jiného obdobného přepravce poskytujícího rozvoz Zboží.

6.8.2. Za účelem realizace doručení může Prodávající předat přepravci nezbytné osobní údaje Kupujícího, a to v rozsahu: jméno, příjmení, doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa. Tyto údaje budou použity výlučně k účelu doručení Zboží a související komunikace (např. oznámení o čase doručení, kontaktování řidiče). Rozsah a způsob zpracování osobních údajů se dále řídí zásadami ochrany osobních údajů daného přepravce (např. zásady společnosti Uber).

6.8.3. Prodávající odpovídá za to, že osobní údaje budou třetím stranám předány pouze v rozsahu nezbytném pro splnění smlouvy a zákonných povinností. Kupující má právo požadovat informace o rozsahu a účelu předání osobních údajů, jakož i právo na přístup k těmto údajům u Prodávajícího nebo přímo u přepravce.

6.8.4. Prodávající neodpovídá za případné porušení zásad ochrany osobních údajů ze strany přepravce ani za škodu, která by mohla být způsobena jednáním třetí strany. V případě ztráty, poškození Zboží nebo jiných komplikací v rámci přepravy poskytované třetí stranou bude daná situace řešena v souladu s obchodními podmínkami příslušného přepravce. Prodávající poskytne Kupujícímu přiměřenou asistenci, např. při podání reklamace nebo stížnosti.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (Reklamace) 

7.1. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady Zboží (reklamaci), pokud se v průběhu záruční doby projeví vada, která nebyla způsobena nevhodným použitím, mechanickým poškozením, nesprávným skladováním či jiným zásahem ze strany Kupujícího, ale jedná se o vadu Zboží samotného, nebo pokud Zboží neplní deklarovanou funkci při dodržení návodu k použití.

7.2. Záruční doba počíná běžet dnem převzetí Zboží Kupujícím. Prodávající poskytuje na Zboží záruku v délce trvání dvaceti čtyř (24) měsíců v souladu s ustanovením občanského zákoníku. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo Zboží v záruční opravě, tj. o dobu nezbytnou k odbornému posouzení, testování nebo provedení analýzy vady. V případě výměny Zboží začne běžet nová záruční doba v délce 24 měsíců.

7.3. Záruka se vztahuje výhradně na vady způsobené vadnou výrobou nebo vadným materiálem. Záruka se nevztahuje zejména na:

• vady způsobené neodborným, nešetrným či jinak nesprávným zacházením se Zbožím,
• použití Zboží v rozporu s jeho účelem,
• běžné opotřebení způsobené užíváním,
• Zboží po uplynutí doby minimální trvanlivosti nebo expirace.

7.4. Rozpor s Kupní smlouvou.

7.4.1. Není-li Zboží při převzetí Kupujícím ve shodě s Kupní smlouvou (dále jen „Rozpor s Kupní smlouvou“), má Kupující právo, aby Prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl Zboží do stavu odpovídajícího Kupní smlouvě, a to dle volby Kupujícího buď výměnou Zboží, nebo jeho opravou. Není-li takový postup možný, je Kupující oprávněn požadovat přiměřenou slevu z Kupní ceny nebo od Kupní smlouvy odstoupit.

7.4.2 Za Rozpor s Kupní smlouvou se považuje i vada, která se projeví během šesti (6) měsíců ode dne převzetí Zboží, pokud se neprokáže opak nebo pokud to neodporuje povaze Zboží.
Zboží lze reklamovat pouze tehdy, pokud:

• obsahuje alespoň 85 % původního objemu balení,
• není po datu minimální trvanlivosti či expirace.

Za vadu Zboží se nepovažuje hmotnostní odchylka nepřesahující 10 %.

Za shodu s Kupní smlouvou se považuje zejména to, že Zboží:

• je při převzetí bez vad,
• má jakost a užitné vlastnosti obvyklé či smluvně sjednané,
• odpovídá popisu uvedenému Prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem,
• odpovídá právním předpisům a je dodáno v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
• vyhovuje účelu, který Prodávající pro použití Zboží uvádí nebo pro který se Zboží obvykle používá.

7.5. Postup reklamace

7.5.1 Kupující je povinen oznámit vadu Zboží neprodleně po jejím zjištění, a to zejména prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu: info@terpees.cz Reklamační oznámení musí obsahovat alespoň následující údaje:

• jméno a příjmení Kupujícího, případně IČO,
• číslo Objednávky a číslo faktury,
• kontaktní údaje Kupujícího (telefonní číslo, e-mail, poštovní adresa),
• přesný a podrobný popis vady nebo nedostatku, včetně způsobu jejího zjištění,
• fotodokumentaci nebo videodokumentaci vady (je-li to možné).

7.5.2 Převzaté Zboží bude testováno pouze v rozsahu popsané vady. Zásilky, u nichž není patrné, proč byly Prodávajícímu zaslány, budou bez vyřízení vráceny zpět odesílateli.

7.5.3 Reklamované Zboží zasílá Kupující na adresu provozovny Prodávajícího: Vrchlického 1321, Praha, PSČ 150 00 Zásilky zaslané na dobírku nebudou Prodávajícím převzaty.

7.5.4 Zboží musí být zasláno ve vhodném přepravním obalu, který zajistí ochranu proti mechanickému poškození. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé během přepravy.

7.5.5 V případě uznané reklamace má Kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s doručením reklamovaného Zboží. Kupující je povinen doložit příslušné doklady (např. doklad o zaplacení přepravného). V případě neoprávněné reklamace nevzniká Kupujícímu nárok na náhradu Nákladů spojených s reklamací, stejně jako Prodávajícímu nenáleží náhrada Nákladů, pokud nešlo o zjevné zneužití práv (např. opakované zjevně bezdůvodné reklamace).

7.6. Vyřízení reklamace

7.6.1 O přijetí reklamace a o způsobu jejího vyřízení rozhodne Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději však do sedmi (7) pracovních dnů od doručení reklamovaného Zboží. Do této lhůty se nezapočítává doba nezbytná k odbornému posouzení vady v závislosti na druhu Zboží.

7.6.2 Reklamace bude vyřízena nejpozději do třiceti (30) kalendářních dnů od jejího řádného uplatnění, nedohodnou-li se strany jinak. O výsledku reklamace bude Kupující informován prostřednictvím elektronické pošty.

7.6.3 V případě, že Prodávající ve stanovené lhůtě reklamaci nevyřídí, má Kupující právo na dodání náhradního Zboží, jako by se jednalo o vadu neodstranitelnou.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke Zboží okamžikem úplného zaplacení Kupní ceny Zboží.

8.2. Prodávající prohlašuje, že není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

8.3. Stížnosti a podněty spotřebitelů vyřizuje Prodávající prostřednictvím elektronické pošty na adrese: info@terpees.cz. Informace o způsobu vyřízení stížnosti bude Kupujícímu zaslána na jeho elektronickou adresu uvedenou v objednávce.

8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z Kupní smlouvy je příslušná:

Česká obchodní inspekce,
se sídlem: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2,
IČ: 000 20 869,
internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs

Kupující může k řešení spotřebitelských sporů využít také platformu pro řešení sporů on-line, která je dostupná na internetové adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr

8.5. Kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line je:

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika,
se sídlem: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2,
internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz

8.6. Kupující tímto výslovně přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 1765 odst. 2 občanského zákoníku, a to s vědomím případných důsledků takové změny pro jeho práva a povinnosti vyplývající z uzavřené Kupní smlouvy.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Prodávající tímto informuje Kupujícího, že plní svou informační povinnost ve smyslu článku 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „Nařízení GDPR“) ve vztahu ke zpracování osobních údajů Kupujícího za účelem plnění Kupní smlouvy, jednání o jejím uzavření a plnění právních povinností Prodávajícího, a to prostřednictvím samostatného dokumentu.

9.2. Podrobné informace o rozsahu, účelech a podmínkách zpracování osobních údajů jsou dostupné na internetové adrese : www.terpees.cz

10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

10.1. Kupující souhlasí s tím, aby mu Prodávající zasílal na Elektronickou adresu Kupujícího informace týkající se Zboží, Služeb nebo Podniku Prodávajícího, a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení ze strany Prodávajícího ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Informační povinnost ve smyslu článku 13 Nařízení GDPR týkající se zpracování osobních údajů Kupujícího za účelem zasílání obchodních sdělení plní Prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu.

10.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho koncové zařízení. V případě, že je možné provést nákup na Webových stránkách a plnit závazky Prodávajícího z Kupní smlouvy i bez ukládání cookies, má Kupující právo svůj souhlas s jejich ukládáním kdykoli odvolat. Podrobnosti o používání cookies a jejich zpracování jsou uvedeny v samostatném dokumentu – Zásady používání cookies, který je dostupný na Webových stránkách Prodávajícího.

11. DORUČOVÁNÍ

11.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Právní vztahy založené Kupní smlouvou se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Pokud vztah založený Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak se strany výslovně dohodly, že se tento vztah řídí právem České republiky. Volbou práva dle předchozí věty však nejsou dotčena práva Kupujícího, který je spotřebitelem, vyplývající z obecně závazných právních předpisů, které nelze smluvně vyloučit, a které by se jinak použily v případě neexistence volby práva dle čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Řím I).

12.2. Je-li některé ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, nahrazuje se ustanovením, jehož smysl je co nejblíže původnímu znění. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.

12.3. Kupní smlouva včetně těchto Obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

12.4. Přílohou těchto Obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od Kupní smlouvy.

12.5. Kontaktní údaje Prodávajícího:
Telefon: 00420 606 420 168
Provozní doba: po-pá 9:00 až 17:00
E-mail: info@terpees.cz